Nabwork 隱私政策

更新和生效日期：2026年8月4日

Nabwork (HK) Limited（以下簡稱「Nabwork」、「我們」或「我們的」），是「Nabwork」網上商店及實體門市（以下統稱「商店」）的運營商。我們尊重您對隱私的關注，並重視我們與您的關係。

當您透過我們的 SaaS 服務提供者 SHOPLINE 所建立的網店，或到訪我們的實體門市，或透過我們的社交媒體專頁（包括但不限於 Facebook、Instagram）與我們互動時，我們可能會蒐集、處理及使用有關您的個人資料。本隱私政策適用於我們主要營運的香港、台灣及澳門市場，說明我們蒐集的個人資料類型、使用方式、共用對象，以及您可行使的權利及選擇。

本隱私政策將說明您了解以下內容：

• 我們蒐集什麼
• 您提供的資訊
• 我們如何使用個人資料
• 我們如何使用「Cookie」和其他類似的追蹤技術
• 我們如何處理、共用、轉讓和揭露個人資料
• 未成年人
• 您的權利和選擇
• 我們如何保護個人資料
• 如何更新本隱私政策
• 如何聯絡我們

我們蒐集什麼

我們可能會從各種來源獲取有關您的個人資料，包括：

• 當您瀏覽、註冊或於 Nabwork 網店（由 SHOPLINE 提供技術支援）購物時；
• 當您到訪我們的實體門市，包括登記或使用會員資格、或於門市以 POS 系統完成購買時；
• 當您瀏覽或使用我們的社交媒體專頁（例如 Facebook、Instagram）及其相關功能時。

當您使用商店或社交媒體專頁時，我們亦可能透過自動化方式或使用Cookie、網路伺服器日誌及網路信標等技術，蒐集有關您的裝置或使用情況的資訊。

您提供的資訊類別

商店蒐集之個人資料類別可能包括以下類別：

• 識別類：辨識個人者（如姓名、地址、電話、電子郵件等）；辨識財務者（如信用卡或支付帳戶資訊等）。
• 個人特徵類：個人描述（如性別、出生年月日、鞋碼／尺寸等）。
• 社會情況：住家及聯絡地址；消費及購買偏好紀錄；會員／忠誠計劃參與紀錄等。

您提供的資訊

您可以選擇以多種方式向我們提供個人資料，例如當您於網店或實體門市註冊成為會員、於商店購物，或透過我們的社交媒體專頁與我們互動時。您可能提供給我們的個人資料類型包括：

• 聯繫資訊（例如姓名、地址、電話號碼、電郵地址）；
• 性別；
• 年齡及出生日期（如適用）；
• 會員帳戶使用者名稱及密碼；
• 付款資訊（例如支付卡號、到期日、送貨地址及帳單地址）— 有關網上付款，我們透過 Stripe 及 SHOPLINE Payment 兩個支付服務處理，我們本身不會儲存您完整的信用卡資料；
• 購買歷史記錄（包括網店及實體門市之購買紀錄）；
• 產品偏好（例如波鞋尺碼、風格喜好）及溝通渠道偏好；
• 您提供的內容（例如商品評論、照片、意見調查回覆）；
• 當您瀏覽或使用我們的社交媒體專頁時提供給我們的資訊（例如姓名、個人資料圖片、按讚紀錄等）；
• 裝置識別碼，例如 MAC 位址、IP 位址或其他線上識別碼。

您自願向我們提供您的個人資料，但如果您不提供相關資料（例如會員登記所需的姓名、電話及地址），則可能無法完成會員登記、購物或享有相關優惠及服務。

我們為什麼蒐集您的個人資料

Nabwork 蒐集個人資料的目的，包括但不限於向您提供以下服務：

• 客戶及會員管理與服務（包括門市會員資格之登記及維護）；
• 消費者保護；
• 網上購物及其他電子商務服務，包括訂單處理及送貨（由 SF Express 提供物流服務）；
• 驗證您的個人身份，以保護您免於詐欺等犯罪行為；
• 處理及解決各類爭議（包括消費糾紛）；
• 增進交易安全；
• 收取債務；
• 通知您商業機會、產品、服務及優惠資訊；
• 偵測並保護您及商店免於錯誤、詐欺或其他犯罪行為，並監測合規風險；
• 履行條款及細則、退換貨政策；
• 依適用法令所要求之行為；
• 其他於蒐集當時已取得您同意之目的。

我們如何使用個人資料

我們可能會將您提供的資訊用於以下目的：

• 向您發送促銷內容或其他行銷通訊（如您已同意接收）；
• 向您提供所要求的產品資訊及服務；
• 與您聯繫以跟進或確認您的訂單、會員申請、退貨或退款；
• 透過Stripe 及 SHOPLINE Payment 處理您的付款及交易；
• 創建和管理您的會員帳戶，包括查閱您的購買歷史記錄；
• 回覆您的查詢；
• 在我們的商店、社交媒體專頁及第三方平台（透過 Facebook Pixel、Google Analytics 等分析及行銷工具）投放與您興趣相關的廣告；
• 與您溝通並管理您參與的推廣活動、抽獎或問卷調查；
• 營運並改善我們的網店、實體門市及社交媒體專頁；
• 進行內部業務分析、市場研究及會計、審計等內部職能；
• 遵守適用的法律要求及行業標準。

如您向我們提供個人資料並同意作直接行銷用途，我們會在首次向您發送行銷訊息時，確認您是否願意接收；如您不願意，您可隨時透過下文「您的權利和選擇」一節所載方式拒絕接收。直接行銷通訊可能透過電話、郵寄、電郵、簡訊或社交媒體等渠道發送。

我們如何使用「Cookie」和其他類似的追蹤技術

什麼是「Cookie」

Cookie 是商店伺服器在您瀏覽網店時，存儲於您的電腦、手機或其他裝置中的小型檔案，通常包含識別碼、商店名稱及若干數字或字元。當您再次訪問本網店時，我們可藉此識別您的瀏覽器。

我們如何使用 Cookie

當您使用 Nabwork 網店時，我們可能會透過 Cookie 或類似技術蒐集您的裝置型號、作業系統、裝置識別碼及登入 IP 位址等資訊，並記錄您的瀏覽及點擊紀錄，以優化網店的使用體驗，並根據您的需求作出調整。我們亦可能使用 Facebook Pixel、Google Analytics 等分析及行銷工具追蹤您的網店使用情況，以評估廣告成效及改善服務。

如何管理 Cookie

您可以透過瀏覽器設定拒絕接受 Cookie，惟此舉可能影響您使用網店部分功能的體驗。以下連結提供了有關如何在主流瀏覽器中控制 Cookie 的說明：

Google Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Safari（桌面版）：https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US

火狐瀏覽器 Firefox：https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

如您使用其他瀏覽器，請參閱該瀏覽器提供的說明文件。您亦可透過清除瀏覽器緩存刪除現有的追蹤紀錄。

我們如何處理及利用、共用、轉讓和揭露個人資料

處理及利用

商店的部分功能由我們的第三方合作夥伴提供，我們可能會委託以下合作夥伴處理您的個人資料，僅限於提供相關服務所必需的範圍：

• 支付服務：Stripe、SHOPLINE Payment（處理您的網上付款交易）；
• 物流服務：SF Express 順豐速運（處理您的送貨資訊，包括姓名、電話及送貨地址）；
• 行銷及分析工具：Facebook Pixel、Google Analytics 及電郵行銷平台（用於分析網店使用情況及發送行銷通訊，如您已同意接收）；
• SaaS技術服務提供者：SHOPLINE（為我們的網店提供技術平台及後台管理服務）。

我們會與上述第三方服務提供者簽署保密協定或依循其服務條款，以管理數據處理的目的、期限及雙方責任。如您不同意相關合作夥伴蒐集提供服務所需的個人資料，您可能無法使用相關功能（例如網上付款或送貨服務）。

共用

我們不會與任何第三方共用您的個人資料，除非存在以下一種或多種情況：

• 根據您的要求，或經您事先明確授權或同意；
• 與履行我們在法律法規下的義務有關；
• 與國家安全、公共安全、公共衛生或重大公共利益直接相關；
• 與刑事偵查、起訴、審判及執行直接相關；
• 為維護您或他人的生命、財產等重大合法權益，而難以取得當事人同意；
• 所涉及的個人資料已由您向公眾揭露，或屬合法公開資訊。

此外，如上文所述，我們會與 Stripe、SHOPLINE Payment、SF Express 及行銷分析工具供應商共用完成相關服務所必需的個人資料。此類第三方合作夥伴可能有其獨立的隱私政策，建議您在提供個人資料前查閱相關政策。

轉讓

原則上，我們不會將個人資料的控制權轉讓予任何第三方，惟因收購、合併、重組或業務轉讓而需要轉移個人資料的情況除外。在此情況下，我們將於轉讓前告知您資訊的性質、目的及受讓方，並在適用法律要求下徵得您的同意。

公開揭露

原則上，我們不會向公眾或不特定群體揭露您的個人資料，惟我們可能根據與您的協議或適用法律法規之要求揭露相關資料。

未成年人

我們的產品及服務並無設定年齡限制。惟如您未滿 18 歲，於註冊成為 Nabwork 會員或使用本商店服務前，應先取得您的家長或監護人同意。我們不會故意蒐集未滿 18 歲人士的個人資料；如您是父母或監護人，並認為您的子女在未經您同意的情況下向我們提供了個人資料，請透過下方聯絡方式與我們聯繫，以要求刪除相關資料。

您的權利和選擇

對於我們從您那裡蒐集的個人資料，我們為您提供以下選擇：

電郵及簡訊退出

您可以隨時按兩下您從我們收到的行銷電郵中的取消訂閱連結，或發送電郵至info@nabwork.hk，告知我們您不希望再收到行銷電郵或簡訊。

社交媒體專頁退出

如欲取消追蹤或移除我們的社交媒體專頁，請依照相關社交網絡平台（例如Facebook）所提供的說明操作。

撤回同意

您可以隨時撤回您先前向我們提供的同意，或以合法理由反對我們處理您的個人資料。在某些情況下，撤回同意可能導致您無法使用我們部分產品或服務（例如會員專屬優惠）。

查閱、更新及刪除個人資料

您有權要求查閱、接收有關我們持有的您的個人資料的詳細資訊，更正資料中的不準確之處，並在適用情況下要求我們刪除相關資料。您可透過發送電郵至 info@nabwork.hk 提出上述要求。在核實您的身份後，我們將於合理時間內處理您的請求。

我們如何保護個人資料

我們維持適當的行政、技術及物理保護措施，旨在保護您提供的個人資料，使其免受意外、非法或未經授權的破壞、遺失、更改、查閱、披露或使用。惟請注意，並無任何系統能達致絕對安全，我們不能保證您的資訊在任何情況下（包括資料傳輸或儲存於行動裝置期間）皆絕對安全。

有關 SHOPLINE 如何保留及保護透過其平台處理的個人資料，請參閱 SHOPLINE 隱私政策：https://shopline.tw/about/privacy。

我們如何更新本隱私政策

本隱私政策可能會不時更新，以反映我們個人資料處理慣例的變化。如有重大修訂，我們將於商店網站上發佈醒目通知，並於本政策頂部註明最新更新日期。

如何聯絡我們

如您對本隱私政策有任何疑問或意見，或希望更新您的個人資料及偏好設定，請透過以下方式與我們聯繫：

• 公司名稱：Nabwork (HK) Limited
• 店舖名稱：Nabwork
• 客戶服務電郵：info@nabwork.hk